Usein kysytyt kysymykset
Lahjakortin saaja
Tarkista, onko koodissa O- tai I-kirjaimia tai 0- tai 1-numeroita, jotka voisivat mennä sekaisin. Tarkista myös lahjakortin voimassaoloaika. Voit myös ottaa yhteyttä p. 010 419 6500 tai myynti@loihe.fi.
Vanhentuneita lahjakortteja ei voi valitettavasti lunastaa.
Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
Tuotteen voi valita ainoastaan lahjankortin antajan valitsemasta kategoriasta.
Mikäli tuotteessa on virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme p. 010 419 6500 tai myynti@loihe.fi tuotteen vaihtamista varten. Virheettömiä tuotteita emme valitettavasti voi vaihtaa.
Lahja toimitetaan Postilla lähimpään noutopisteeseen. Posti lähettää sinulle saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Tuote toimitetaan noin viikon kuluessa lunastamisesta.
Lahjakortin ostaja
Lahjakortti on voimassa 6 kk korttien toimituksesta.
Paperiset Loihen vakiokuosilla painetut lahjakortit lähetetään postitse viikon kuluessa tilaajan osoitteeseen. Sähköiset lahjakortit toimitetaan vastaanottajille viikon kuluessa sähköpostitse. Kustomoidut paperiset lahjakortit toimitetaan tilaajalle 2–3 viikon kuluessa postitse.
Lahjakortit maksetaan verkkokaupassamme Verifonen maksupalvelun avulla tai laskulla.
Verifonen maksupalvelulla voit maksaa verkkopankin kautta tai luottokortilla. Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu puh. 020 753 5192, kuluttaja@verifone.fi www.verifone.fi
Voit myös valita maksutavaksi laskun. Tarkistamme tilaajien luottotiedot ennen tilauksen toimitusta. Mikäli sinulla on kysyttävää tai lisäohjeita laskutukseen liittyen, otathan yhteyttä laskutus@loihe.fi tai puh. 010 419 6500.
Toimituskulu kattaa lunastettujen lahjojen pakkaamis- ja lähetyskulut.
Koko henkilöstölle hankittu lahjakortti (esim. joululahjaksi) on verovapaa näillä edellytyksillä:
- Lahja annetaan koko henkilökunnalle.
- Lahjakortti on henkilökohtainen eli nimetylle työntekijälle annettu.
- Työnantaja on selvästi rajannut lahjakortin käyttökohteen tietystä paikasta hankittavaan esineeseen tai palveluun. Lahjan verovapauden kannalta ei ole merkitystä, minkä lahjan työntekijä valitsee työnantajan rajaamista vaihtoehdoista.
- Lahjakortilla ei voi valita muuta, kuin mitä työnantaja on osoittanut valikoimaksi eikä sitä voi vaihtaa rahaksi.
- Työntekijän saaman lahjan tai lahjojen arvo vuoden aikana on enintään 100 euroa.
Merkkipäivälahjaksi annetut lahjakortit ovat verovapaita kun:
- Merkkipäivä on tavanomainen, eli 40-, 50-, 60- tai 70-vuotissyntymäpäivä, hääpäivä, pitkäaikaiseen palvelukseen perustuva merkkipäivä (10 vuotta tai enemmän) tai eläkkeelle siirtyminen. Myös työnantajan merkkipäivän johdosta voidaan antaa lahja.
- Työntekijän merkkipäivän johdosta annetun lahjan arvo on kohtuullinen eli enintään työntekijän 1-2 viikon bruttopalkkaa vastaava määrä.
- Työnantajan merkkipäivän johdosta annetun lahjan arvon tulee olla pienempi kuin työntekijän omana merkkipäivänä saaman lahjan.
- Käytäntö koskee koko henkilökuntaa.
- Työnantaja on selvästi rajannut lahjakortin käyttökohteen tietystä paikasta hankittavaan esineeseen tai palveluun. Lahjan verovapauden kannalta ei ole merkitystä, minkä lahjan työntekijä valitsee työnantajan rajaamista vaihtoehdoista.
- Lahjakortilla ei voi valita muuta, kuin mitä työnantaja on osoittanut valikoimaksi eikä sitä voi vaihtaa rahaksi.
Lisätietoja lahjakorttien verotuksesta löytyy Verohallinnon sivuilta.
Myynti ja asiakaspalvelu
Onko sinulla kysyttävää lahjakorttien lunastamisesta tai ostamisesta? P. 010 419 6500 tai myynti@loihe.fi.
Palvelemme arkisin klo 8:00-16:00.